但“花式整活”的热潮之下,我们不得不正视:流量虽好,却也可能成为束缚创新与品质的枷锁。
根据国内旅游抽样调查统计结果,今年上半年,国内出游人次27.25亿,同比增长14.3%;国内游客出游总花费2.73万亿元,同比增长19.0%。
“City不City”等网络流行语,“反向旅游”“县域旅游”等热门关键词,都证明了文旅市场的多元化发展趋势,以及消费者日益增长的个性化需求。
外交部在答记者问时回应:“:很高兴看到外国朋友们亲身感受生动真实的中国。”(图源:环球网 央视新闻 )
随着数字化时代,文旅行业新质生产力的不断迭代更新,各地文旅在宣传策略上,也进行了大胆的创新探索。
各地文旅纷纷躬身入局短视频平台,坚守并深入发掘新媒体文字阵地,将文旅产业与在地基础建设、独特文化、网络热点等,进行或深或浅的融合、串联,以“流量PK”带动文旅产品建设。
从“网红局长”渐渐成为文旅宣传“标配”,到“北京有谁在”系列短视频引发全国地方文旅“官方整活”;
从“开封王婆”、“野人NPC体验”等创意营销,再到各地文旅在巴黎奥运期间喊话中国羽毛球运动员王昶的“昶啊,如果你有十天假期,可不可以安排一下xx”的争夺大战……
文旅产业的新媒体宣传正以前所未有的速度和广度,占领着公众的视听和话题空间。
直播带货的风潮同样席卷了文旅行业,许多景区、酒店乃至整个城市都通过直播的方式展示自身魅力,吸引游客。
从直播游览美景、品尝美食,到直播体验当地文化、参与互动活动,让游客仿佛身临其境,极大地激发了人们的出游欲望。
每一次跨界、新尝试,都为在地文旅市场带来了实实在在的曝光和在地客流增长。
部分营销内容缺乏深度和文化内涵,难以形成持久的吸引力,甚至导致审美疲劳、引发品质争议;
被“卷入”娱乐行业、平台竞争、算法规则等新课题后,如何均衡人文性和商业性?如何实现雅俗共赏、老少咸宜?如何避免品质性太欣新材料科技、规范性争议?
东方甄选主播宣传贵州,言论不当,引发网友不满,对在地旅游和东方甄选团队口碑造成了损害。(图源:网络)
在图像和视频题材的激烈“内卷”和璀璨光芒之下,文字的力量仿佛成了可有可无的“配角”“鸡肋”。
但随着房琪、董宇辉等“语言匠人”的“小作文”走红,“浙江宣传”“国家宝藏”的文案被广泛传抄,文字阵地在文旅宣传中的价值与力量,终于得以被重新审视。
这些以文字为主打的宣传文案,不仅精准触动了读者的心弦,更在无形中提升了文旅产品的吸引力与附加值,让我们深刻体会到——文字阵地,绝非可有可无,而是精准触动的关键“灵魂”所在。
两位老师为各地文旅创作的“小作文”,每每触人心弦、引人入胜,被全网转载。(图源:小红书)
而“浙江宣传”近年来“10万+”如饮水的优异口碑,则说明了官方宣传也不一定要靠“网感”“整活”,而是切实切中大众关心的问题,立足人性关怀的视角,给出真诚安慰和实用建议。
从西湖的柔波轻拂到钱塘江的壮阔潮涌,从乌镇的水乡柔情到宁波的海丝遗韵,“浙江宣传”用文字编织了一幅幅生动、细腻、充满情感的画面,毫不费力地撬开了人们的心门。
浙江宣传公众号,篇篇“10万+”已经成为“基本操作”,已成为在地文旅宣传重要阵地之一。(图源:浙江宣传)
语言文字是文化的基础要素和鲜明标志,是促进历史发展和社会进步的重要力量。
语言文字里有源远流长的文化,有生生不息的乡愁,有蓬勃生长的文化自信,更有我们共同的精神家园,流淌着文化基因,凝结着情感认同,记录着时代风貌。
单纯依赖视觉冲击的宣传方式,已经难以满足市场需求,“玩梗”“游戏”“挑战”等趣味性互动也往往只是浅层的吸引。
在这个“文字失语症”悄然蔓延的时代,切中心灵、恰到好处的语言文字,恰恰与多媒体相辅相成、相得益彰。
深度文字内容,不仅为展示目的地美景、特色的图像、视频,填充关健信息,更注入温度和饱满内核,传递情感、传承文化。
《舌尖》和《风味人间》纪录片文案,是制作团队精心打磨而成,被网友们誉为“最会吃也最会写”。(图:网络)
而多媒体阵地的可视化“颜值”硬控,为文字提供更为生动形象的展现方式,使宣传效果更加立体、饱满。
行文至此,本想直接进入下一步探讨,恰逢“饭圈干扰体育赛事”“潘展乐解散粉丝群获赞一片”两个热点相连,正好可作为一种“镜像”,为文旅宣传敲响警钟。
无法被引导的流量,极其容易导致操作变形,甚至好心办坏事,损害了文旅品牌、城市地域的公信力、影响力。
当景区或城市在面临文旅市场增长问题时,根本性的解决方案是提升自己的核心竞争力,如景观维护、服务提升、公共设施升级、交通路线优化等。
如果“走红”节奏快过在地承载能力、文旅产品质量的提升,过早、过多的关注,不但会增加在地文旅场景建设的难度,对于在地的品牌形象建设和品牌口碑培育,都是巨大的压力和一定的阻力。
北京城区旅游大巴停留激增,停在非机动车道上,使电动车等在机动车道上行驶,增加交通风险。(图源:网络)
在信息爆炸与信息茧房交织,社交媒体高度发展的时代,获取社交媒体的流量红利,绝对比“苦练内功”要快得多、容易得多,而且已经有不少“成功案例”在前。
但是,如果过度沉迷于“流量红利”的神话,且不说投入了未必就能有流量,有流量未必能获利,大量本应投入到“实事”的人力、物力成本被浪费,本就是一种“舍本逐末”。
而且,一旦“走偏”且被发酵,甚至可能出现口碑“反噬”,使一个景区、一座城市的共同努力付诸东流。
河南景区“男女妲己”NPC,获得热烈称赞,也被媒体大量质疑,最终不得不取缔且发布道歉声明。(图源:网络)
作为一个闯入“流量之争”“时代之变”没几年的行业,当下的每一种尝试、每一次“摔倒”,都是有价值、有意义的。
王婆说媒走红后,“王婆”走出河南,巡演武汉等多个景区,每个景区停留3到4天,再次登上热搜。(图源:网络)
我们应将网友的调侃和建议转化为旅游宣传的灵感,用开放的心态和敏锐的洞察力,从各种声音中汲取营养。
着眼长远,尊重市场规律,发展科学理念,运营前置,长效生存,从“网红”到“长红”,实现高质量可持续发展。
面对挑战和质疑,文旅行业需要保持定力,坚持内容为王、品质为先的原则,找到具备操作系统级别的工具,从根本上解决问题。
运营前置体系,是艾牧嘉禾首次提出、并在十余年产业实践中不断发展的,全周期指导当下文旅行业规划与运营的“新常态”。
其核心在于“前置”和“体系”,以项目运营结果为导向,对实现目标所需的战略、策略和详细计划加以定义并进行控制和反馈。
简而言之,就是在文旅项目启动之初,就将营销策略、内容创作、用户体验、品牌塑造等多个环节纳入统一规划之中太欣新材料科技,形成一套系统化、前瞻性的运营方案。
即,在项目设计之前,就通过深入的市场调研、精准的目标定位、创意的内容策划以及科学的数据分析,为后续的运营工作奠定坚实基础。
文旅营销浮于表面,那么文旅项目的品牌定位、产品故事,大概也尚未得到足够深入的钻研和展示。
而运营前置体系的第一步,就是要求文旅部门或相关机构通过问卷调查、实地勘访、大数据分析等多种方式,深入了解目标市场的消费者画像、消费习惯、旅游偏好以及潜在需求。
以“运营前置体系”行动指南,艾牧嘉禾团队始终十分重视有数有据、详实有序的前期调研和数据报告输出工作。
在这一基础上,进行精准的目标定位,明确自身的市场定位、品牌形象以及核心竞争力,继而规划并落实营销策略,便不会漫无目的、无的放矢、浪费资源。
在流量浪潮汹涌的新纪元,文旅产业正站在一个璀璨夺目的历史交汇点上,机遇与挑战并存,前所未有地激发着无限可能。
以运营前置体系为框架,给文旅项目、文旅行业,精准把握在地禀赋与市场脉搏,通过深度变革提升“骨相”品质。
到那时,创新多元的趣味营销、价值引领的语言文字、众望所归的品牌口碑,都将拥有更加实际、更加自由、更加轻盈的无限可能。
很多“文旅小编”也就可以少掉很多头发,也不容易在网络世界的舆论浪潮中盲目追逐热点、热梗。