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“3·15国际消费者权益日”临近，为维护我区公平有序的网络交易环境，保障消费者合法权益，促进网络经济健康发展，现将有关要求提醒如下：
电子商务经营者应严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，切实履行主体责任，依法合规开展网络经营活动，杜绝虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣等违法行为。
1.真实宣传：促销广告应真实、准确，不得使用虚假或引人误解的宣传用语，不得虚构原价、虚假优惠折价等误导消费者。
2.明码标价：促销商品或服务应明确标示价格，不得以低价诱导消费者下单后擅自提高价格或附加不合理条件。
3.保障质量：确保促销商品或服务质量符合国家标准和承诺，不得以次充好、以假充线.履行承诺：严格按照促销规则履行发货、退换货、售后服务等承诺，不得以任何理由推诿或拖延。
1.知情权保障：向消费者清晰、全面地告知促销活动的规则、期限、条件等信息，避免因信息不对称引发纠纷。
2.个人信息保护：严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，妥善保管和使用消费者、收件人地址联系方式等信息，不得非法收集、使用或泄露消费者个人信息。
3.投诉处理：建立投诉处理机制，及时回应消费者诉求，健全售后处置机制，妥善解决消费纠纷，维护消费者合法权益。
各电子商务经营者要对照相关法律法规要求太欣新材料科技，认真开展自查自纠，及时整改存在的问题。区市场监管局将依法加大网络交易监管力度，对违法违规行为依法严肃查处，并通过媒体曝光典型案例。
希望广大电子商务经营者以诚信为本，以消费者为中心，共同营造公平、透明太欣新材料科技、健康的网络交易环境，为消费者提供优质的商品和服务，助力新会区电商经济高质量发展。
